Kami dapat mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan di chat.akunesia.co.id dan akunchat.id:
- Informasi identitas dasar (nama, email, nomor telepon).
- Data akun WhatsApp Business API yang Anda hubungkan melalui platform kami.
- Informasi teknis seperti alamat IP, browser, dan aktivitas penggunaan.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
- Memberikan layanan integrasi WhatsApp Business API.
- Menyediakan akses ke fitur komunikasi dan manajemen pelanggan.
- Memelihara keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan.
- Memberikan dukungan pelanggan.
3. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dapat dibagikan kepada pihak ketiga dalam kondisi:
- Diperlukan untuk menyediakan layanan (misalnya, integrasi dengan Meta/WhatsApp).
- Diperlukan untuk mematuhi hukum atau permintaan resmi otoritas berwenang di Indonesia.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
- Data disimpan di server yang kami kelola dengan pengamanan sesuai standar industri.
- Kami menerapkan enkripsi dan kontrol akses untuk melindungi data.
- Data hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan.
5. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Meminta akses ke data pribadi Anda.
- Meminta perbaikan atau penghapusan data.
- Menarik persetujuan kapan saja dengan menghubungi kami.
6. Cookies
Platform kami dapat menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti menyimpan preferensi login. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser.
7. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal efektif terbaru.
8. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di: